概述
本文主要介绍Android端推送失败的排查步骤及解决方法。
详细信息
阿里云提醒您：
如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。
首次接入推送不成功
首次接入推送不成功时，您可以参考以下步骤，定位并解决问题：
检查推送通道是否初始化成功，确保您在初始化时，注册的onSuccess回调函数能被成功调用。
如果推送通道初始化失败：请查看错误日志以及错误码，按照错误提示，检查appKey、appSecret等相关配置。
如果发送的是消息，则不会在客户端通知栏弹出展示，需要客户端实现消息回调，自定义消息的展示方式。
使用官方Demo进行测试，排除自身配置问题。使用官方Demo时，需要设置您自己的appKey、appSecret并修改包名。如果使用官方Demo测试无问题，请确认下自己的实现和Demo的区别。
如果您的设备集成了阿里云移动推送Android SDK，设备上日志显示初始化成功，控制台显示设备在线，但是出现推送失败问题，请检查参数是否符合规范。您APP的versionName参数和versionName参数不能为null，同时长度不能超过32位。如果versionName参数不符合要求，请更改versionName参数。
说明：修改后务必先卸载原有App然后重新安装，不要直接覆盖安装。
如果集成成功，请向设备推送通知，发现通知显示已到达，但设备端并未弹窗显示。请确认推送的是通知还是消息，只有通知才会在通知栏创建通知，消息不会创建通知，需要用户在SDK端的onMessage接口中自行处理。如果自定义接收器没有收到数据，请检查自定义接收器是否注册。
推送消息，设备端日志显示已经收到推送，但用户回调未被调用。推送消息在客户端上的路由过程涉及到发送应用内广播，部分设备存在广播拦截，请确认您的设备是否存在该问题：
下图是正常情况下的日志，第一条handleRemoteMessage日志说明消息已经到达客户端，第二条AgooMessageReceiver日志表明用户自定义receiver已经接收到广播。
如果只有第一条日志，未出现第二条日志，则说明receiver没有正常接收到广播，需要测试设备是否会拦截广播。测试代码如下，利用该代码给您的自定义receiver发送广播，测试receiver是否可以收到对应广播，如果收不到则说明存在广播拦截情况。
Intent intent = new Intent();intent.setAction("org.agoo.android.intent.action.RECEIVE");intent.setPackage(pack);//pack为应用包名。intent.putExtra("type", "common-push");intent.addFlags(32);context.sendBroadcast(intent);//请使用ApplicationContext进行测试。
如果存在拦截情况，请确认你的设备是否不允许监听系统广播。在manifest.xml文件中将自定义receiver所监听的系统广播注释掉，具体操作如下代码所示。
<!-- 消息接收监听器 （用户可自主扩展） --> <receiver android:name=".demo.MyMessageReceiver" android:exported="true"> <intent-filter> <action android:name="com.alibaba.push2.action.NOTIFICATION_OPENED" /> </intent-filter> <intent-filter> <action android:name="com.alibaba.push2.action.NOTIFICATION_REMOVED" /> </intent-filter> <intent-filter> <action android:name="com.taobao.accs.intent.action.COMMAND" /> </intent-filter> <intent-filter> <action android:name="com.taobao.taobao.intent.action.COMMAND" /> </intent-filter> <intent-filter> <action android:name="org.agoo.android.intent.action.RECEIVE" /> </intent-filter> <!--<intent-filter>--> <!--<action android:name="android.net.conn.CONNECTIVITY_CHANGE" />--> <!--</intent-filter>--> <!--<intent-filter>--> <!--<action android:name="android.intent.action.USER_PRESENT" />--> <!--</intent-filter>--> <!--<intent-filter>--> <!--<action android:name="android.intent.action.BOOT_COMPLETED" />--> <!--</intent-filter>--> <!--<intent-filter>--> <!--<action android:name="android.intent.action.PACKAGE_REMOVED" />--> <!--<data android:scheme="package" />--> <!--</intent-filter>--> </receiver>
重复步骤2的操作，观察是否可以成功接收广播。如果可以，则说明您的设备不允许监听系统广播。注意当前receiver不监听系统广播不影响功能的正常使用，但会影响SDK的保活能力。
设备绑定标签后，服务端按该标签推送，15分钟后才能生效送达，请参见Android标签API。
若您是Android 8以上系统，请参见Android 8.0以上设备接收不到推送通知。
成功接入后出现异常
推送通知，如果有设备能收到，有设备不能收到，请检查不能收到通知的手机设置情况，是否将推送App的通知弹出进行了限制。
如果出现应用处于前台可以收到推送，应用在后台后无法接收到推送的情况。请检查channel进程是否执行了推送初始化操作。
判断channel是否执行初始化方法：查看channel进程是否有如下日志输出，如果没有，则表示未执行相应初始化操作。
12-26 11:26:19.673 1951-1951/com.alibaba.push2:channel I/SecurityBoxService: Aliyun
12-26 11:26:19.677 1951-1951/com.alibaba.push2:channel I/MPS:CloudPushService: [AMS]Initialize Mobile Push service...
12-26 11:26:19.727 1951-1951/com.alibaba.push2:channel D/MPS:CloudPushService: load utdid: Vs6CkGxR86QDANku3NiLD/yA
12-26 11:26:19.743 1951-1951/com.alibaba.push2:channel D/MPS:AppRegister: getLooper called.
12-26 11:26:19.744 1951-1989/com.alibaba.push2:channel D/MPS:AppRegister: Looping Prepared.
12-26 11:26:19.744 1951-1989/com.alibaba.push2:channel D/MPS:AppRegister: Looping handleMessage: 1
12-26 11:26:19.747 1951-1989/com.alibaba.push2:channel D/MPS:AppRegister: accs init.
12-26 11:26:19.747 1951-1989/com.alibaba.push2:channel D/MPS:AppRegister: initAccsChannel...
12-26 11:26:19.748 1951-1989/com.alibaba.push2:channel I/MPS:AppRegister: [AMS]appkey:23552881
常见错误：
用户在自定义Application中，执行推送SDK初始化时进行了进程判断，导致初始化操作只在主进程执行。错误代码如下所示：
public class MyApplication extends Application {
@override
public void onCreate() {
super.onCreate();
if(XXX) {
initCloudChannel(this);
}
}
......
}
用户在activity中进行相关初始化操作，但是activity只会在主进程创建，导致相关操作只能在主进程执行。错误代码如下所示：
public class MyActivity extends Activity {
@override
public void onCreate(Bundle savedInstanceState) {
super.onCreate(savedInstanceState);
initCloudChannel(getApplicationContext());
......
}
......
}
部分ROM对应用自动拉起管控较严格，如果您的设备是小米或者华为，且当前应用已结束，建议配置小米和华为辅助通道以及小米托管弹窗，可以提升到达率。相关信息请参见小米和华为系统推送支持。
利用推送排查系统排错：获取设备deviceID，对deviceID单独推送一条，登录移动研发平台EMAS，单击移动推送，选择对应的项目，然后单击排查工具即可。
如果推送排查页面显示未知错误，请确认测试设备是否关闭了推送通道，即是否调用过turnOffPushChannel接口。如果是，必须再次调用turnOnPushChannel接口重新打开推送通道。
使用测试环境appKey测试正常，切换成正式环境appKey（测试和正式环境appKey对应相同的包名）之后收不到推送。SDK在初始化过程中有本地请求缓存，更换appKey后需清理本地缓存或卸载测试环境App重新安装正式环境App。
从V2.+版本升级到V3.+版本后接收不到推送。由于V2.+和V3.+版本在配置上有所区别，详细排查逻辑请参见移动推送Android SDK从2.+版本升级到3.+版本后收不到通知/消息。
问题仍未解决
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